Tickets

Tickets geben deiner Community einen geordneten Draht zum Team: Ein Klick auf den Ticket-Button öffnet einen privaten Raum, in dem das Mitglied sein Anliegen in Ruhe schildern kann — statt DM-Chaos oder zerfaserter Kanal-Diskussionen.

Auf der Dashboard-Seite „Tickets" baust du dein Panel im Web:

• Panel anlegen: Titel, Button-Beschriftung und der Kanal, in dem das Panel steht.
• Team-Rolle festlegen: Wer sieht und bearbeitet die Tickets?
• Ticket-Form wählen: Jedes Ticket wird als privater Thread oder als eigener Kanal angelegt — je nachdem, was zu eurem Server passt.
• Optional ein Log-Kanal für geschlossene Tickets.

Im Ticket selbst kann sich ein Team-Mitglied das Anliegen per Claim-Button schnappen; geschlossen wird per Button oder Befehl. Um länger inaktive Tickets kümmert sich CAT automatisch.

Loslegen: Modul einschalten → Dashboard-Seite „Tickets" → erstes Panel posten. Die /ticket-Befehle für Discord stehen unten in der Referenz.

Befehle

Befehl	Beschreibung
/ticket close	Schließt das aktuelle Ticket.
/ticket add	Fügt jemanden zum aktuellen Ticket hinzu.
/ticket remove	Entfernt jemanden aus dem aktuellen Ticket.
/ticket-admin setup 🔒 Team	Legt ein Ticket-Panel an und postet den Button.
/ticket-admin panels 🔒 Team	Zeigt die Ticket-Panels dieses Servers.
/ticket-admin deletepanel 🔒 Team	Löscht ein Ticket-Panel (Tickets-Historie entfällt).